FAQ

Perguntas Frequentes

Hoje em dia, muito se fala sobre as diferentes maneiras disponíveis de comprar serviços de viagem.

Com isso, há muitas místicas envolvendo este setor, uma vez que com “meia dúzia” de cliques você pode garantir deslocamento, hospedagem e serviços para qualquer lugar do mundo.

Muitos, há alguns anos, se perguntam por quanto tempo as agências de turismo ainda irão existir. A verdade é que a despeito de todas as transformações que o mundo vem passando, as empresas que souberam reinventar seu portfólio e sua forma de servir o cliente, crescem exponencialmente neste mercado.

Pensando nisso, a JPM Viagens criou uma sessão para tirar dúvidas que pairam na cabeça de muitos consumidores de viagens, com uma sessão chamada “Você Sabia?”.

Você Sabia?

➜ Que a JPM Viagens tem parceria com a DECOLAR, BOOKING e EXPEDIA, e quando estas empresas estiverem com as melhores tarifas disponíveis você pode obtê-las por nosso intermédio, contando ainda com todo suporte, consultoria, dicas, montagem de roteiro, reservas de shows e restaurantes, suporte 24 horas e atendimento humanizado, sem gastar nenhum centavo a mais por isso?

➜ Que muitas pessoas pensam que não estão comprando viagens em agências de viagem quando usam as chamadas OTAs (Online Travel Agencys), por exemplo Decolar, Expedia, HOTEIS.COM, Submarino Viagens, Hotel Urbano, Booking.com, quando na realidade todas essas empresas são agências, com a diferença que vendem online?

COMO ECONOMIZAR?

➜ Você pode cotar sua viagem inteira na internet, fazer prints do que mais gostou e nos enviar para que possamos melhorar o preço e ainda te oferecer toda nosso know-how e consultoria sem te cobrar nada a mais por isso?

ATENDIMENTO

➜ Que a JPM só considera o seu trabalho por encerrado quando os seus clientes retornam de viagem e que durante todo esse período nós estamos à disposição para lhes atender e tornar ainda melhor sua experiência?

➜ Que você pode solicitar a visita de um dos nossos consultores em sua residência ou escritório, para entendermos exatamente que tipo de viagem gostaria de fazer?

➜ Que a JPM possui um telefone disponível 24 horas para passageiros em viagem?

➜ Que a JPM está no mercado de turismo há 10 anos e que durante todo esse período nunca teve seu nome mencionado no RECLAME AQUI?

➜ Que estamos à disposição para recebe-lo em nossa sede, na Barra da Tijuca, para conversar sobre planos e projetos de viagens?

VANTAGENS

➜ Que a JPM possui um setor que confirma diretamente com os fornecedores finais (hotéis, companhias aéreas, etc), todos os serviços contratados, 48 horas antes do check-in, para se certificar que está tudo certo e que surpresas desagradáveis sejam evitadas?

➜ Que se você fechar sua viagem pela JPM pode ter seu roteiro, dia a dia, montado por nossa equipe, sem pagar nada a mais por isso?

➜ Que a JPM possui parceria com empresas provedoras de chip para celular de forma que nossos clientes já podem sair do país com habilitados para uso no exterior?

➜ Que a JPM tem parceria com seguradoras consagradas do mercado que oferecem excelentes seguros viagem com coberturas que permitem cancelamento da viagem com reembolso total do valor pago caso o passageiro tenha algum problema que o impossibilite de viajar e esse problema esteja previsto em umas das 27 causas cobertas?

➜ Que JPM desenvolveu parceria com o conceituado escritório de advocacia Barbosa & Biar para que seus clientes tenham suporte jurídico durante a viagem em caso de problemas e depois dela, caso aconteça alguma intercorrência mesmo que seja fora do Brasil?

➜ Que a JPM possui parceria com empresas de câmbio que oferecem tarifas diferenciadas no mercado e te entregam o papel moeda em casa?

➜ Que a JPM pode montar roteiros sob medida com guia privativo, em qualquer lugar do mundo, para você que gosta do conforto de estar sempre acompanhado por alguém falando português, mas não gosta de viajar em grupos de excursão?

➜ Que a JPM pode montar roteiros sob medida com guia privativo, em qualquer lugar do mundo, para você que gosta do conforto de estar sempre acompanhado por alguém falando português, mas não gosta de viajar em grupos de excursão?

➜ Que você pode comprar sua viagem no site da JPM Viagens, com processo 100% online através na nossa parceria com a Decolar, e ainda contar com todo nosso suporte humanizado e consultoria, antes, durante de depois da viagem?

➜ Que caso você queira cotar e comprar sua viagem 24 horas por dia, 7 dias por semana, que através de parceria firmada com a Decolar disponibilizamos tarifas super competitivas para aéreo, hotéis em pacotes em nosso site?

CONDIÇÕES ESPECIAIS

➜ Que cotando sua viagem com a JPM nosso time de especialistas busca tarifas em todos os sites de viagens consagrados e as compara com outros fornecedores que não atendem clientes finais, o que sempre garante a melhor tarifa para o cliente?

➜ Que a JPM possui uma gama de fornecedores enorme, desenvolvidos minuciosamente em feiras internacionais visitadas anualmente, para que possamos garantir o oferecimento sempre do produto certo com as melhores condições?

➜ Que a JPM está habilitada e vender consórcios de serviços, para quem deseja realizar o sonho de viagem a longo prazo, livrando-se de altos juros bancários para financiamentos?

➜ Que os clientes JPM possuem condições especiais para comprar todos os tipos de seguro, não só o viagem, através do nosso braço neste segmento?

CURIOSIDADES

➜ Que a JPM possui um braço de Turismo Esportivo chamado Turista FC, que é uma referência no país neste segmento?

➜ Que a JPM Viagens foi fundada em 2009 e desde então possui foco absoluto na relação com seus clientes, independente do destino que escolha viajar.

REALIZANDO SONHOS

➜ Você sabia que a JPM pode facilitar a vida dos noivos (as) e demais clientes que queiram comemorar ou renovar votos através de nossas cotas de lua de mel ou cota de bodas?

GRUPOS

➜ Que a JPM monta e opera grupos personalizados e inclui ou não acompanhamento desde o Brasil de acordo com a sua demanda? Para onde? Todos os destinos do Mundo!

➜ Que a JPM realizou esse ano a DÉCIMA EDIÇÃO da sua FESTA JUNINA em um excelente e exclusivo Hotel Fazenda, no qual nossos clientes e equipe puderam confraternizar com as suas famílias?

MAIORES INFORMAÇÕES
Atendimento personalizado por e-mail ou telefone.
Envie e-mail para:   contato@jpmviagens.com.br ou pelo +55 21 3404-1404.